Hotmail is een van de toonaangevende webgebaseerde e-mailproviders. Het staat bekend om zijn e-mailservice en het delen van gegevens. Veel gebruikersleden melden problemen met het laden van hun account naar een lege pagina of omleiden naar een lege pagina tot de laatste Hotmail-upgradatie. Hier zijn enkele oplossingen die zijn gebaseerd op het oplossen van een probleem bij het bereiken van of inloggen op een account, terwijl andere zijn gericht op het oplossen van een spyware- of virusprobleem op uw computer.

Hier zijn de stappen voor een oplossing die uw problemen kan oplossen. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met Hotmail nederland. Het is een 24*7 hulplijn. U kunt altijd contact opnemen.

1. Open de beveiligde Hotmail-aanmeldingspagina.

2. Log in vanaf een andere computer.

(Als u niet kunt inloggen, probeer dan uw account te herstellen door naar ‘Een verloren wachtwoord herstellen’ te gaan.)

3. Maak na het inloggen de cache en cookies van uw webbrowser schoon.

4. Update uw Abode Flash Player.

5. Werk uw pc bij.

6. Ga naar Extra>internetopties>Programma’s>en schakel binnen add-ons ‘DivX plus Web Player HTML 5 <video>’ uit.

7. Forceer een paginavernieuwing. Nadat u op een lege pagina bent beland, houdt u de Control-toets ingedrukt en drukt u terwijl u deze ingedrukt houdt op F5 op uw toetsenbord.

8. Gebruikers van Internet Explorer – Herstel de standaard beveiligingsniveaus van de webbrowser.

9. Werk de nieuwste versie van Windows Live Essentials bij.

10. Werk uw Mozilla Firefox-browser bij als u deze gebruikt.

11. Controleer of uw Anti-Virus up-to-date is.

12. Werk het antispywareprogramma bij en voer het uit. Als u geen programma heeft dat uw computer controleert op spyware, installeer en voer dan een volledige scan van uw computer uit met Spybot S&D of malwarebytes.

13. Zet de privacy- en beveiligingsinstellingen van uw webbrowser terug op de standaardinstellingen.

14. Gebruik in plaats van de DNS-servers van de ISP de OpenDNS-servers.

15. Probeer Windows Live Mail te gebruiken.