Een Hotmail account is direct toegankelijk vanaf zowel een computer als een mobiele telefoon. Waar je ook bent, met Hotmail kun je emails versturen en ontvangen. U kunt uw Hotmail account ook onmiddellijk synchroniseren met een Android, iOS of Windows-telefoon, hoewel gebruikers met Hotmail accounts tijdens het synchronisatieproces problemen kunnen ondervinden. Als u probeert uw Hotmail account te synchroniseren met een mobiele Windows telefoon en de foutcode 80C805e2 ontvangt samen met het bericht ‘We hebben een probleem met het synchroniseren van uw gegevens’, lees dan dit artikel.

Volg de onderstaande instructies van Hotmail Klantenservice om de Hotmail-foutcode 80C805e2 op uw Windows Phone op te lossen.

Stappen om Hotmail Error 80C805e2 op een Windows Phone op te lossen

Dit probleem kan optreden als gevolg van een te groot aantal sms berichten dat op uw apparaat is opgeslagen; je kunt dit probleem oplossen door de back up van sms berichten te annuleren of uit te schakelen:

  1. Tik vanaf uw Windows-telefoon op de START-knop en schuif het scherm naar rechts.
  2. Selecteer INSTELLINGEN en vervolgens TOEPASSINGEN.
  3. Selecteer BERICHTEN en schakel vervolgens de back upoptie voor sms-berichten uit.
  4. Schakel de synchronisatie van de chatback-upoptie uit.
  5. Keer terug naar het scherm INSTELLINGEN en tik op de instellingen voor EMAIL + ACCOUNT.
  6. Selecteer uw Hotmail account en houd vervolgens een paar seconden ingedrukt om de synchronisatieoptie te openen.
  7. Als de synchronisatie zonder incidenten begint, is uw probleem opgelost; als de foutcode 80C805e2 echter opnieuw verschijnt, gaat u verder met de volgende stap.

Synchroniseer met behulp van de Outlook app de prullenbak voor uw Hotmail account:

  1. Zodra de Outlook-app is geopend, navigeert u naar het gedeelte Postvak IN en tikt u op het pictogram DRIE PUNT.
  2. Selecteer de optie ALLE MAPPEN TONEN in de lijst MAPPEN.
  3. Tik op de MAIL MAPPEN optie en vervolgens op de TRASH FOLDER optie.
  4. Tik op de optie SYNC.
  5. Keer terug naar het gedeelte INSTELLINGEN van uw Windows-telefoon en selecteer EMAIL + ACCOUNTS.
  6. Houd het Hotmail account ingedrukt om het instellingenmenu te openen.
  7. Selecteer CONTENT TO SYNC en deselecteer vervolgens de optie Prullenbak.

We hopen dat de bovenstaande stappen u hebben geholpen bij het oplossen van problemen met Hotmail foutcode 80C805e2. Neem contact op met ons Hotmail ondersteuningsteam als het probleem zich blijft voordoen. Onze agenten zijn de meest efficiƫnte in de branche en hebben jarenlange ervaring met het oplossen van elk Hotmail probleem. Bellen Hotmail ondersteuning en leer direct over de verschillende tools die beschikbaar zijn op Hotmail.